OVER TUFF 360™ GARANTIE

6 Years

Deze beperkte garantie is alleen van toepassing op de oorspronkelijke koper van nieuwe banden van het merk Armstrong, die rechtstreeks of via een erkende Armstrong dealer worden geleverd, die zijn gemonteerd op personenwagens en  bestelwagens en die zijn gebruikt zijn voor hetzelfde voertuig als waarop ze oorspronkelijk gemonteerd waren.

Deze garantie is van toepassing op consumenten in heel Europa die de banden kopen en gebruiken.

WAT WORDT GEDEKT DOOR DE TUFF 360 ™ GARANTIE?

De Armstrong Tyre Garantie biedt de volgende voordelen:

6 Years

Alle Armstrong banden zijn verzekerd tegen defecten in vakmanschap en materialen en zullen 100% gratis worden vervangen in de initiële garantieperiode, tot 10% van de slijtage van de band. De toepasselijke vergoedingen, belastingen en kosten van montage en balancering zijn voor rekening van de eigenaar.

Nadat de vervangingstermijn van 100% is verstreken en de band nog steeds binnen zes (6) jaar na de productiedatum valt, wordt het krediet aangepast voor de aanschaf van een vergelijkbare Armstrong band. Het tegoed wordt bepaald door het percentage van de oorspronkelijke profieldiepte op de band en de huidige Armstrong prijs die van kracht was op het moment van aanpassing. De toepasselijke vergoedingen, belastingen en kosten van montage en balancering zijn voor rekening van de eigenaar.

Type % Slijtage Compensatie
Bank 0% tot 10% 100% kosteloze vervanging van de band
10.1% tot TWI* (Min RTD 1.6 mm) Pro Rata-aanpassing naar aanleiding van restprofiel (Ply mag niet worden weergegeven)
TWI en lager Geen compensatie

Mileage Warrant

De meeste profielen van Armstrong worden gedekt door een kilometergarantie vanaf het moment van oorspronkelijke aankoop (aankoopbewijs vereist), hoewel de werkelijke kilometerstand die u van uw banden kunt krijgen, kan variëren vanwege rijgewoonten, wegomstandigheden en het onderhoud van uw banden. Als een band het einde van zijn bruikbare levensduur (1,6 mm) bereikt, voordat de vermelde kilometergarantie wordt behaald, wordt deze vervangen door een vergelijkbare Armstrong band op basis van een pro rata. De aanpassingskosten worden bepaald door het percentage kilometers te vermenigvuldigen met de huidige Armstrong prijs die van kracht was op het moment van aanpassing. De toepasselijke vergoedingen, belastingen en kosten van montage en balancering zijn voor rekening van de eigenaar.

Om in aanmerking te komen voor de kilometergarantie van Armstrong, zijn de volgende voorwaarden van toepassing:

  1. De banden moeten om de 8.000 tot 10.000 kilometer van de voor- en achter as worden omgedraaid.
  2. De eigenaar moet de originele koper van de banden zijn en het originele exemplaar van de factuur hebben met de kilometerstand op het moment van montage 
  3. De oorspronkelijke koper moet de eigenaar zijn van het voertuig waarop de banden oorspronkelijk waren gemonteerd
  4. De banden zijn gelijkmatig over het loopvlak versleten, tot aan de indicator van het loopvlak (1,6 mm). Op dat moment zijn de banden 100% versleten. 
  5. De bandenrotatiekaart (meegeleverd) moet worden ingevuld door de onderhoudsdealer
  6. Voor voertuigen die zijn uitgerust met verschillende bandenmaten (op de voor- en achterassen) die niet kunnen worden omgedraaid, bedraagt de kilometergarantie voor de voor- of achterbanden 50% van de gegarandeerde kilometers die worden aangegeven onder de standaardgarantie van Armstrong.
CATEGORIE PROFIEL KILOMETERGARANTIE (kilometers)
PCR BLU-TRAC PC 75,000
UHP BLU-TRAC HP 50,000
SUV TRU-TRAC SU 50,000
PCR BLU-TRAC PC Flex 50,000
SUV TRU-TRAC SU Flex 35,000

Road Hazard

TUFF 360 ™ biedt een weggevaar garantie die de consument beschermt tegen niet-herstelbare schade die wordt veroorzaakt door kuilen, stoepranden of andere objecten op de weg.

Deze weggevaar garantie is geldig bij de nieuwe Armstrong BLU-TRAC PC (PCR), BLU-TRAC HP (UHP), TRU-TRAC SU (SUV), BLU-TRAC PC Flex (PCR) & TRU-TRAC SU Flex (SUV).

* Banden voor commercieel en off-road gebruik zijn uitgesloten van het programma.

A. WAT IS WEGGEVAAR SCHADE?

De weggevaar garantie is geldig wanneer een band kapot gaat als gevolg van een lekke band, kneuzingen of impactbreuk die opgelopen tijdens het normale rijden op een weg die wordt onderhouden door de staat of de lokale overheid. Spijkers, glas en kuilen zijn de meest voorkomende voorbeelden van gevaren voor de weg.

B. WAT ZIJN DE VOORWAARDEN?

Dit programma dekt Armstrong banden gedurende een periode van 36 maanden vanaf de productiedatum of als de profieldiepte minder is dan 50%, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

De voorwaarden zijn als volgt:

Soort garantie % Slijtage Compensatie
Weggevaar garantiebeleid 0% tot 50% Pro Rata-aanpassing gedurende 3 jaar vanaf DOT (productiedatum) voor niet-fabricagefouten
50.1% en meer Geen compensatie

Dit programma heeft alleen betrekking op Armstrong banden voor personenauto’s of bestelwagens die zijn gekocht door de consument bij een Armstrong dealer. Daarnaast moeten de volgende gegevens duidelijk zijn vermeld op de originele factuur: bandenmerk, type, maat en SKU-nummer(s) en gegevens over het voertuig waarop de banden zijn gemonteerd, zoals productiejaar, merk, model en kilometerstand op de originele inkoopfactuur. 

C. WAT ZIJN DE BEPERKINGEN?

  • De consument moet alle kosten betalen voor service, reparatie en/of vervanging en een claim indienen voor terugbetaling van in aanmerking komende kosten. 

WAT TE DOEN IN GEVAL VAN EEN CLAIM VOOR WEGGEVAAR

In het geval van claims met betrekking tot weggevaar, moet de erkende Armstrong dealer contact opnemen met Van Den Ban Group voor toestemming en om een claimnummer te verkrijgen. Voorafgaande toestemming en een claimnummer moeten worden verkregen voordat de beschadigde band wordt vervangen. Banden die worden vervangen in het kader van dit programma moeten worden ingeleverd of moeten beschikbaar zijn voor inspectie, op verzoek van Van Den Ban Group.

30 Days Money Back

TUFF 360 ™ biedt een proefperiode van 30 dagen voor alle Armstrong banden die zijn aangeschaft als vervangende banden in Europa (exclusief commercieel gebruik). In aanmerking komende Armstrong banden kunnen binnen 30 dagen na de datum van aankoop worden geretourneerd, waarbij het volledige bedrag wordt terugbetaald. In dit geval moeten de banden worden teruggestuurd naar de garage waar ze zijn gekocht met de originele verkoopfactuur.

ALGEMENE UITSLUITINGEN

De proefaanbieding geldt alleen voor een compleet gekochte set van vier banden. Banden komen niet in aanmerking voor terugbetaling als:

  • Banden zijn gebruikt in motorsportactiviteiten of wedstrijden
  • Banden zijn verwijderd van het voertuig waarop ze oorspronkelijk waren gemonteerd
  • Bij weggevaar of letsel, zoals: schade veroorzaakt door obstakels of puin, lekke banden (of ze nu gerepareerd kunnen worden of niet), kneuzingen, scheuren of botsingen
  • Er is schade als gevolg van onjuist gebruik of onderhoud, zoals: rijden met onderspanning, onjuiste toepassing van bandenmaat, onjuiste montage- of demontage of band/wielassemblage; belastingen, snelheden en inflatie die overmatige temperaturen veroorzaken die de capaciteit van de banden overtreffen, schade veroorzaakt door bandenreparatie
  • Er is schade als gevolg van: beschadigde velg of kettingbeschadiging; wieluitlijning of remproblemen, mechanische onregelmatigheden in het voertuig of wiel, nalatigheid, verkeerd gebruik en aggressief rijgedrag, spinning, racen of schade door een ongeval
  • De banden zijn meer dan 0.8 mm versleten

WAT WORDT NIET GEDEKT DOOR DE TUFF 360 ™ GARANTIE?

  • Rijverstoringen die optreden na de eerste 1 mm profieldiepte
  • Vervanging van drie of meer banden van hetzelfde voertuig
  • Banden die worden gebruikt of uitgerust met een voertuig dat is geregistreerd of geëxploiteerd buiten Europa
  • Banden die langer worden gebruikt dan de indicator op de band aangeeft (minder dan 1,6mm resterend loopvlak)
    • De kosten van montage en balancering en van toepassing zijnde belastingen en heffingen
    • Bandschade of onregelmatige slijtage als gevolg van:
      • Voortdurend gebruik tijdens run flat of onder acute onderspanning.
      • Onjuiste reparatie of reparaties die niet voldoen aan de ETRTO-normen (European Tyre & Rim Technical Organization) of reparaties van onderdelen, of alleen met zelfvulkaniserende stekker
      • Oneigenlijk gebruik of bediening, zoals: overspanning, overbelasting, verontreiniging of afbraak door petroleumproducten of andere chemicaliën, schadedoor gebruik van sneeuwkettingen, gebruik voor wedstrijden, overmatig off-road gebruik of opzettelijke schade of misbruik
      • Onjuist of onvoldoende onderhoud, zoals: verkeerde uitlijning, wielonbalans, defecte remmen of schokdempers, onjuiste montage of demontage, of andere voertuigomstandigheden
      • Het nalaten van het omdraaien van de band om de  8.000 – 10.000 kilometer
      • Banden waarvan het D.O.T-identificatienummer is verwijderd of onleesbaar is gemaakt.
    • Banden die zijn:
      • Gemonteerd op een ander voertuig dan het voertuig van de oorspronkelijke montage 
      • Verworven als gebruikte banden of gekocht door iemand anders dan u.
    • Ozon of uitdrogings scheurtjes op banden van meer dan vier (4) jaar na de aankoopdatum (bewijs van aankoop noodzakelijk).
    • Schade opgelopen buiten Europa
    • Zijn opnieuw geherprofileerd, gegroefd of gevormd 
    • Banden wijziging op welke manier dan ook, zoals: siping, herprofieleren, toepassen van spikes of dergelijke.

 

  • Alle andere schade veroorzaakt door handelingen van de gebruiker die niet in overeenstemming zijn met de specificaties of instructies van de voertuigfabrikant

 

WAAR KUN JE NAAR TOE VOOR EEN GARANTIEVERVANGING

Indien mogelijk moet u uw voertuig terugbrengen naar de oorspronkelijke garage waar u uw Armstrong banden heeft gekocht. Als u niet kunt terugkeren naar de oorspronkelijke onderhoudsfaciliteit, kunt u een geautoriseerde dealer van Armstrong bezoeken of contact opnemen met Van Den Ban Group.

HOE MOET JE EEN CLAIM INDIENEN?

Om een aanpassing te eisen van Armstrong Tyre voor claims met betrekking tot I. Vakmanschap en Materiaalgarantie II. Kilometergarantie, moet de dealer: 

  1. Het “claimaanpassingsformulier” invullen 
  2. Het ingevulde formulier mailen naar Van Den Ban Group samen met drie hoge resolutiefoto’s van het volgende:
  1. Serienummer en DOT-nummer, aangeduid als 1-1
  2. Beschadigd gedeelte, aangeduid als 1-2
  3. Complete band met het loopvlakgedeelte duidelijk zichtbaar, aangeduid als 1-3, enzovoort
  4. Kilometergarantie & Tyre Rotation Card (alleen van toepassing op kilometerafhankelijke aanpassingen)
  1. DOT code en het serienummer moeten verzonden worden naar Van Den Ban Group  

Om aanspraak te maken op vergoeding van een terugbetaling in verband met 30-DAGEN-GELD-TERUG-GARANTIE, moet de dealer:

  1. Het “claimaanpassingsformulier” invullen met de reden van retournering
  2. Mail het ingevulde formulier naar Van Den Ban Group samen met een kopie van de originele aankoopfactuur van de banden met daarop de volgende gegevens: 
    1. Functienaam, adres en telefoonnummer van de Armstrong dealer 
    2. Jaar / merk / model en kilometrage van het voertuig
    3. Merk, type en maat van band(en)
    4. DOT nummer

Alle claims worden binnen 10 dagen verwerkt. Na goedkeuring wordt het tegoed toegekend voor de oorspronkelijke aankoopprijs van de band(en).

Om in aanmerking te komen voor  de TUFF 360™ garantie, moet de consument:

  1. De band(en) laten zien aan een erkende Armstrong dealer (of het originele verkooppunt waar de banden zijn gekocht)
  2. Een kopie van de originele aankoopfactuur met de gedocumenteerde kilometerstand van de auto op het moment van de montage van de band
  3. Een bewijs dat alle banden minstens om de 8.000 – 10.000 kilometer zijn omgedraaid (alleen van toepassing op kilometergarantie)
  4. Betaal het verschuldigde bedrag op een nieuwe Armstrong band (indien van toepassing), inclusief belastingen, montage- en balanceringskosten en/of de kosten van andere diensten, verminderd met het kredietbedrag
  5. Voor claims met betrekking tot weggevaar, zie de specifieke instructies in de sectie ” WAT TE DOEN IN GEVAL VAN EEN CLAIM VOOR WEGGEVAAR”

SAMENVATTING VAN HET ARMSTONG TUFF 360 GARANTIEPLAN

Categorie Profiel Weggevaar Kilometer Garantie 30-Proefdagen
PCR BLU-TRAC PC JA 75,000 kms JA
UHP BLU-TRAC HP JA 50,000 kms JA
SUV TRU-TRAC SU JA 50,000 kms JA
ALLE SEIZOENEN BLU-TRAC PC Flex JA 50,000 kms JA
ALLE SEIZOENEN TRU-TRAC SU Flex JA 35,000 kms JA

UW BANDEN REGISTREREN

Het is belangrijk dat u uw Armstrong banden onmiddellijk bij aanschaf registreert. Registratie is een belangrijke veiligheidsprocedure, omdat de fabrikant op deze manier in staat is om u te informeren over bijvoorbeeld een product recall. Om de registratie te voltooien, hebben wij de volgende gegevens nodig:  

  1. Uw contactgegevens
  2. De DOT-code op uw banden
  3. Contactgegevens van uw Armstrong dealer/verkooppunt 

Gebruik het formulier op https://www.armstrongtyres.com/nl/tyre-registration-nl/ voor een snelle en eenvoudige registratie van uw banden.

VEILIGHEIDSWAARSCHUWING

Armstrong Tyres maakt van uw veiligheid onze topprioriteit. Het is essentieel voor u om te zorgen voor correct gebruik en onderhoud van uw banden om ernstig letsel te voorkomen. Hier zijn enkele veiligheidstips die we aanbevelen om uw risico op bandenfalen te beperken:

  • Eigenaren moeten hun banden blijven draaien in overeenstemming met de handleiding van hun voertuig of elke 8.000 – 10.000 kilometer
  • Banden moeten regelmatig worden geïnspecteerd door een gekwalificeerde bandenspecialist op tekenen van schade
  • Banden mogen alleen worden gemonteerd door getrainde professionals. Volg alle instructies in de handleiding van het voertuig of het bandenhandleiding in het voertuig om te voorkomen dat de banden te zacht zijn, overbelast raken en verkeerd worden gebruikt
  • Gebruik alleen goedgekeurde velgen en wielen
  • Spin niet met de banden op welk type wegdek dan ook
  • We raden aan banden te vervangen die zich tien jaar na de fabricagedatum bevinden. Als uw voertuigfabrikant specifieke aanbevelingen voor het vervangen van banden heeft, moet u de specifieke aanbevelingen voor dat voertuig opvolgen.
  • Vermijd altijd de aankoop van gebruikte banden. Voorgaand gebruik heeft mogelijk interne onderdelen beschadigd die tot het falen van de band kunnen leiden.
  • We raden aan om alle vier de banden tegelijkertijd te vervangen. Als er echter slechts twee worden vervangen, moeten de nieuwe banden aan de achterkant worden geïnstalleerd, omdat een dieper loopvlak voor betere grip en waterafvoer in natte omstandigheden kan zorgen.
  • Wij adviseren regelmatig uw bandenspanning te controleren. Advies minimaal elke 2 maanden.
  • Elke band, hoe goed geconstrueerd ook, kan tijdens gebruik falen als gevolg van schade of verkeerd gebruik. Als u trillingen of verkeersproblemen ervaart of onregelmatigheden opmerkt, raden we aan om uw banden onmiddellijk te laten controleren door een gekwalificeerde onderhoudstechnicus.

Neem voor meer informatie contact met ons op: 
Van Den Ban Group

Ravenseweg 13m 
3223 LM Hellevoetsluis 
The Netherlands
E-mail: info@vandenban.nl
Phone Number: +31 181 331 444